Kate

별정 통신사가 이동 통신 3사 중 어떤 망을 사용하는지 먼저 확인해주세요. 해당하는 통신사로 선택 후 실명 인증할 수 있어요.

카사 서비스는 국내 스토어에서만 이용가능해요. 만약 국가를 바꿔 사용 중이라면 구글 플레이 설정에서 국가를 ‘대한민국’으로 변경하여 이용하셔야 해요. 단, 구글은 정책에 따라 변경한 날로부터 1년동안은 재변경이 불가하니 유의해 주세요.

카사의 서비스는 만 19세 이상의 내국인만 이용할 수 있어요.   따라서 자녀가 성년이 되어야 가입할 수 있고, 이 경우에도 대리인 가입은 할 수 없으므로 자녀 본인의 휴대폰으로 본인인증도 가능해야 해요.

로그인 시 비밀번호 입력 화면에서 ‘혹시 비밀번호를 잊으셨나요?’ 를 클릭하여 비밀번호를 변경할 수 있어요. 만약 로그인 인증을 생체 인증으로 설정했다면 인증 취소 버튼을 클릭하여 비밀번호 입력 화면으로 전환 한 후 변경할 수 있어요.

카사와 연결된 하나은행 계좌 폐쇄를 위해서는 카사와 연결된 자동이체 연결을 해지하셔야 해요. 다만 개인의 상황에 따라 방법이 다를 수 있어요. 카사(Kasa)팀으로 연락주시면 고객님의 상황에 맞는 안내를 드리고 있어요. 카사 앱(App)내 1:1 문의 또는 카카오톡 상담으로 문의주세요.   ☞ 카카오톡 상담 바로가기  

카사는 본인 명의 휴대폰을 통해 실명 인증을 진행하고 있어요. 서비스 이용 중 휴대폰 명의가 변경되었다면 본인 명의의 휴대폰으로 재 인증이 필요할 수 있어요.

하나은행 계좌를 통해 입금된 금액을 대신증권 계좌로 출금할 수는 없어요. 하나은행 계좌에서 카사 계정으로 입금된 예치금은 연결되어 있는 하나은행 계좌로만 출금 가능해요.

카사와 연결된 대신증권 조각투자 계좌로 입금한 예수금은 카사 앱(App)에 반영되는데 시간이 소요될 수 있어요. 정확한 예수금 확인을 위해 새로 고침 또는 화면을 이동 후 다시 확인해 주세요.

재가입은 탈퇴 후 시간 제한없이 바로 진행할 수 있어요.   다만 재가입 후에는 탈퇴 이전 가입정보 및 거래내역은 확인할 수 없으니 신중하게 탈퇴를 결정해주세요.

투자자의 손실을 방지하고 안전한 거래를 위해 금융위원회의 권고에 따라 매매회전율(거래대금)을 100%이하로 제한하고 있어요. 매매회전율은 일 단위로 적용되니 당일 매매회전율 초과로 거래가 제한된 경우 익영업일에 거래해 주세요.