인증 번호가 수신되지 않는다면 아래 내용을 확인해주세요.
■ 휴대폰 스팸 혹은 수신차단 설정 확인
휴대폰 스팸 설정 기능이 있다면 1600 번호가 스팸 목록에 포함되었는지 확인 후 해제해주세요.
■ 휴대폰 내 차단목록 확인
이용하는 휴대폰의 차단목록을 아래와 같이 확인해 주세요.
- Android: 설정> 애플리케이션> 메시지> 메시지 설정> 스팸 및 차단 번호 관리> 수신 차단/차단 문구/차단 메시지> 1600번호 차단 여부 확인
- IOS: 설정> 메시지> SMS/MMS> 차단된 연락처> 1600 번호 차단 여부 확인
■ 통신사의 기본 서비스로 인한 1600번호의 차단 여부 확인
이용하는 휴대폰에 스팸 차단이 설정되어 있지 않더라도 통신사 기본 서비스로 차단될 수 있어요. 휴대폰 통신사를 통해 인증번호 문자 수신 여부에 대해 확인해 주세요.
※ 통신사 고객센터
- SK 텔레콤: 휴대폰에서 국번없이 114
- KT: 휴대폰에서 국번없이 100
- LG U+: 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010
■ 통신사 본인 확인 서비스(예시: PASS)를 이용하는 경우
통신사 본인 확인 서비스에 따라 인증번호가 '문자'가 아닌 본인 확인 'App' 혹은 ‘Push알림’으로 발송될 수 있어요.
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