본인 명의 휴대폰인데 본인 인증이 안돼요.

아래 내용에 해당되는지 확인해 주세요.

◼︎ 이름/생년월일/통신사를 잘못 입력하는 경우

 입력한 정보가 통신사에 저장된 정보와 다를 경우(이름은 띄어쓰기) 본인 인증에 실패할 수 있어요.

◼︎ 휴대폰이 일시정지 또는 요금 미납인 경우

요금 미납으로 인해 수발신이 전체 또는 일부만 정지 상태일 경우 인증에 실패할 수 있어요.

◼︎ 휴대폰정보가 통신사에 등록되지 않은 경우

안드로이드 휴대폰의 경우 “설정 → 일반 → 휴대폰정보" 메뉴 "내 휴대폰 번호"에 본인 번호가 확인되어야 해요. 만일 본인의 번호가 확인되지 않는 경우 통신사로 정보를 업데이트 요청해 주세요.

◼︎ 투 넘버 사용 중인 경우

인증하려는 전화번호가 메인 번호가 아닌 추가한 번호인 경우 인증이 어려울 수 있어요. 메인 번호로도 인증이 되지 않는다면 이용하는 통신사로 문의해 주세요. 

※ 통신사 고객센터

- SK 텔레콤: 휴대폰에서 국번없이 114

- KT: 휴대폰에서 국번없이 100

- LG U+: 휴대폰에서 국번없이 114 또는 1544-0010